famcloudユーザー各位

いつもfamcloudをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日8時頃に発生しました外部サービスの不具合によるfamcloud画面が真っ白になる事象ですが、復旧しましたのでお知らせいたします。

【発生日時】12月6日（金） 6:00頃
【復旧日時】12月6日（金）11:30頃
【原因】famcloudで使用している外部ライブラリのサーバーエラーによる通信不良

復旧直後はアクセス集中含め不安定な動作となることもございます。
また、ブラウザによってキャッシュクリアが必要な場合もございます。
その際は、大変お手数お掛けいたしますが時間をおいて再度アクセスやキャッシュクリアのほどお願いいたします。

利用のお客さまには、大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
再発防止に向け万全を期すとともに、お客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいります。
今後ともfamcloudをよろしくお願い申し上げます。

ご不明点等ございましたら、下記連絡先までお問い合わせください。

famcloudカスタマーサポート
Mail:famcloud.support@1034.co.jp
Tel :0120-939-080（平日9:00～18:00）