- 2024/12/06メンテ・障害情報
【障害発生】画面が真っ白になる事象
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famcloudユーザー各位
いつもfamcloudをご利用いただき誠にありがとうございます。
今朝より、famcloudにアクセスすると「画面が真っ白になる」症状が一部ユーザー様で発生しております。
原因は、famcloudから外部サービを経由してデータ通信を行う際のアクセス不具合として判明しております。
現在、復旧に向け対応中です。皆さまには大変ご迷惑おかけしておりますが、今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願い申し上げます。
進展あり次第、都度HP等でご連絡致します。本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。
famcloudカスタマーサポート
Mail:famcloud.support@1034.co.jp
Tel :0120-939-080(平日9:00~18:00)